猎云网2月13日报道 （文/竹子）
所有成功的大公司都有一个相似点，这个相似点是企业想要获得成功的秘诀：拥有一款好产品。猎云（微信：ilieyun
）今天就来和各位创业者聊聊和产品有关的事。
第一步：产品创意
打造好产品的第一步，是有一个好的创意。
如何判断它是不是一个好的创意？我们要问的另一个问题是，谁会迫切需要这件产品？最好的情况是，你自己就是目标用户。第二好的情况是，你非常了解你的目标用户。
检验想法可不可行的方法有两种，一种是先发布看看会发生什么；一种是试着出售它（比如在写第一行代码之前先去试试得到一份意向书）。第一种适合面向大众消费者的想法；第二种更适合企业，如果一家公司告诉你它会买你的东西，那就放手去做吧。
在Remind的副总裁Balar看来，任何产品或服务的潜在用户都分为三种：第一种用户根本没听说过你的产品；第二种用户听说过你的产品但没有使用；第三种用户听说过你的产品但不想使用。对于创企来说，大部分发展的工作都应在前两种用户身上发力。
针对第一种用户，你要做的是以平常的方式促进他们意识的觉醒——搞清楚人们了解你产品的途径，通过几个增加产品曝光的重点方式，如树立口碑、打广告以及建立合作伙伴关系来制造产品与用户相遇的机会。
针对第二种用户的办法比较复杂，但同时也存在着无数的机会。你要对第二种用户进行详细分析，更加深入地了解这类用户，包括他们是怎样看待和体验产品的端到端流程的。
以Balar的经验来说，以下几个技巧在研究第二种用户方面成效显著：♦与当地专家合作 ♦经常测试你的产品 ♦全方位分析用户（你需要检测你的数据组来覆盖你可能从没注意过的一群人）。
当你能直接看到用户是如何与产品互动以及他们为什么喜欢你的产品时，你可以将这些经验用到加速用户激活过程里。用户会首先倾向于哪些功能？你可以在应用体验中尽早增添这些功能。用户为什么会回头使用？找出其中的成因并以此留住更多新用户。激活的用户越多，你能吸引的用户就越多，而这时，你的公司就开始进入飞速发展阶段了。
（关于留住用户的定向推送策略文章也有提及，如果你想要成功地推送用户通知，可以戳原文链接）
在产品开发过程中，用户需求是创企必须关注的一个重要焦点。这里有一个办法可以帮助创业公司彻底了解用户——创建买家角色。
买家角色可以代表你的用户。他们应该具备以下关键点：
♦产品对用户的意义 ♦买家使用你产品或服务的目的 ♦你的用户对价值的定义 ♦你的用户感兴趣点在哪里（比如质量、易用性、风险规避或者产品价位） ♦他们的时间通常用在哪里 ♦买家角色可以通过采访潜在买家或做调研来创建，但调研的问题必须要有针对性和开放性
总之，多设计几个产品内容、单独与每个买家沟通、使用不同的媒体平台突出你的产品优势，越简单越好。在你的目标用户看得到的地方分享你的产品内容。
在Paul Graham这篇发人深省的文章《 如何创立一家公司（Want to start a startup?）》当中，他谈到了创始人需要警觉的“情景喜剧式”的创业点子。
什么是“情景喜剧式”的创业点子？就是乍听上去很有道理，事实上却非常糟糕的点子。当然，这并不是指坏点子，那种太容易识别出来了。事实上，这种点子乍听上去太有道理了以至于你去问用户会不会使用它，他们都不会说不。这才是最危险的。
为了解决这个顾虑，你可以先做一个MVP（最小化可行产品），然后看看有没有用户买账，如果有，那么恭喜你，你的点子必须给力。如果没有，那么你就明白，你的点子就是个“情景喜剧式”的创业点子了。他给出了一些模板，能够帮助大家判断哪些点子不可取。一旦成功对号入座，哪怕你的点子看上去多么有道理，都得小心了。
1.这个点子可以有，但不是必须有
2.并没有解决一级问题 如果你试图解决的问题，在用户心中重要程度排不上前三，那就等于不重要。
3. 解决的是用户压根没有意识到的问题
4. “这款产品要解决所有人的问题”或“微软办公软件”式的产品
5. “某某行业的Uber”。这个模式是伴随着互联网产生的，把某个领域的成功样例照搬到另一个领域。在打车市场上Uber非常成功，但这并不意味着按需经济在任何其他地方都能适用。除非这个点子已经和实际相结合，否则你必须假设这个点子是不好的。
人们更喜欢全新的东西，而不是衍生品。大部分真正的大公司都是靠全新的东西起步的（对“全新”的一种定义是比原有的好10倍）。这里有反常识的一点，就是创造新东西、选择难走的路其实要比做已有的东西、走捷径要简单。如果你要创造新东西，人们会想要帮你加入你，反过来则不会发生。
最好的点子乍一听很烂但本质上很棒。所以如果你真的有个好点子，其实不需要太过保密，因为它听起来可能并不值得窃取。如果它听起来是个好点子，世界上有好点子的空想家实在太多了，缺少的是愿意努力将好点子变为现实的人。告诉大家你在干什么，他们会愿意帮忙的。
所以不要强迫自己去想一个创业的点子。相反，多去学一些不同的东西。学着发现问题，发现低效率的事，发现重大的科技变革。在你觉得有趣的事情上下功夫，多去和聪明有趣的人交流。等时机成熟，点子自然就有了。
第二步：产品开发
找到了产品创意，就该进行应用开发了。在应用界流传很多规则和经验，其中一条是免费增值永远比一次性购买好。事实真是如此吗？一位开发者做了一个实验，测试结果表明免费增值确实能增加下载量，但对各个应用还是有区别。从经济的角度看，有的应用不适合免费增值的模式。免费增值能弥补App Store所缺少的免费体验的环节，但那并不是一个商业模式上的问题，这两者经常被混淆。
虽然它们之间有一些相互作用，但应用需要在免费下载和付费功能之间取得平衡。要创造一种有效的增值模式需要进行很多深入的思考和尝试。毕竟，就算很多用户只用了你应用里免费的那部分，也能口口相传地推广你的应用。
除了免费增值和一次性购买之争外，应用的开发形态也是创始人关注的一个焦点。原生应用是特别为某种操作系统开发的，比如iOS、Android等，它速度快、性能佳，缺点是开发成本高、运行系统受限。而混合应用则是原生应用和web应用的结合体，可兼容多平台，但用户体验和技术还不够成熟。
当你在开发产品应用时该做何选择？来看看文章作者的建议。以下是他们在应用开发过程中吸取的三点经验，与大家共享，希望能让大家免于犯相同的错误：
1.明确你想要你的应用做什么——包括现在以及未来。如果你的应用需要用到复杂通信、数据获取、GPS等平台组件、相机、通信芯片、高级图形和UI/UX等技术才能实现既定功能，那最好还是采用原生开发。但是，如果你并不那么依赖平台组件，应用的设计或是功能及UI/UX也比较简单，那么混合型开发框架就足够了，并且它还能加快开发速度，提高工作效率。
2.不要让商业需求压倒用户期望 用户只对使用体验和功能感兴趣，他们才不关心应用背后的科技含量有多高。
3.如果你选择原生开发，请先锁定一个市场。
第三步：产品推广及检验
创始人Falcone与我们分享了成功的产品演示应当如何构架，以及有哪些策略能让人仅凭一次交谈就觉得必须要买你的产品。“成功的演示不需要对产品来说很完美，而需要对听众来说很完美。”
具体说来，有以下6个技巧：
1.尽量了解你的听众，细致到他们的个人资料。提前做好调查工作，并在产品演示的前五分钟了解听众的实时目标、困难以及需求。
2.预测、准备、排练直到你能成竹在胸并全程保持信息畅通、从容不迫、清晰明了。
3.从演示开始就向听众呈现产品能带来的结果。确保你要清楚地表达出产品能为他们的生活、工作带来怎样的提高，然后再回过头来详细解释。
4.从产品的宏观方面讲起，尽可能简化论证结构；接着从微观的角度介绍能与听众的兴趣产生共鸣的方面。
5.不要逃避沉默。利用沉默来获取更多信息，仔细思考下一步你要讲些什么，同时确保每个人都在参与其中。
6.在演示的过程中，管控好问题与答案，确保听众们都在参与互动；不断强化你的产品卖点，并全面了解听众的对产品的需求。
一个精心准备的发布会必然考虑了所有事情，从信息、指标与媒体关系营销。每一次新品发布都是一次飞跃，但是Mulligan的建议将会给你的产品发布会一个更好的提升。按照以下步骤清晰、简单地介绍你的产品 ，清晰和简洁是技术和商业的两个关键点。
♦ 最多用两个词来归纳产品名称。产品总结在十个字以内。
♦ 发布新产品之前一定要想好指标，准备好基本指标并随时跟踪进展 选择跟踪三项指标。“花一点时间想一下，你认为哪三项核心指标最能影响新品发布的成败。以Instagram为例，三项核心指标可能是用户数量、照片以及点赞量。
♦ 与媒体建立有意义的联系。真正的关键在于时机、宣传还有积极参与。联系编辑之前做好万全准备。在寻找你的产品故事最佳编辑之前，你最好仔细了解一番他们的背景和专长。（想让媒体报道自己的公司？8位新闻工作者为你提出忠实建议）
♦ 通过参与工具，扩大你的产品发布效果。在你的产品里植入营销卖点。让用户反馈更直观。
♦ 充分利用Product Hunt等产品排行网站的价值
在《创企如何运用行为经济学避免产品叫好不叫座》这篇文章中，给大家介绍了一个产品推广的小窍门。
人们在做决策时，会对潜在得失的价值进行评估，而不对最终结果进行评估。所以，人们在评估时多会运用简单的判断规则。“损失”对人们心理的影响往往是“获得”的两倍。有些创企还是失败，很有可能是因为他们选错了“走向市场”的战略。
比如说，他们如何说服用户尝试他们的产品，如何说服用户用他们的产品替代其他产品，如何说服用户改变使用习惯等。实际上，与此相比，我们更建议根据产品提供的各种功能，将其进行拆分，在面临风险规避用户和风险寻求用户时，利用不同标签的产品功能来吸引特定用户群。
不论是在你的网站上，还是在平时交流中，都要重点强调与损失相关的词句，比如竞争威胁，曝光，风险，弱点，错漏等等。当你想要转换现状下的前景时，记住要提醒用户他们正“错过”什么，再将他们能够“获得”什么与损失进行对比。因为比起得到，用户更害怕失去。
当初创企业不知道下一步该对自己的产品做何调整或是当他们的产品还不够好时，我们会建议他去跟顾客好好谈谈。当然，这个办法不是每次都能起作用，因为总有顾客给会你提些无厘头的要求；但一般情况下它都能给你带来意想不到的惊喜。事实上，你可以就公司任何有争议的问题，向用户寻求解决办法。
尤其在最开始的时候，因为早期数据可能非常胡乱，用户数量也很少。所以，除了“用户真的喜欢我们”之外，最有意义的可量化指标是什么呢？
• 用户“非常”喜欢产品，通常，真的喜爱这个产品的用户不用公司提醒就会主动向身边的朋友推荐。
• 用户准备向亲朋好友推荐你的产品 虽然每个行业不一样，但是作为一个经验法则，如果你的净推荐值（NPS）超过了50+，就说明你做得非常非常好了
• 顾客愿意花钱
• 客户反复使用你的产品
• 客户流失率别……太高。普遍来说，想要增长，就得把维护老客户和追求新客户看得一样重
• 市场足够大
• 拥有你需要的数据
你若想在公司内部建立一个“产品提高机制”，就要时常与客户沟通，了解他们使用产品的情况，找出产品的不足，然后再根据客户的需求改善产品。同时你需要不断地重复这个过程。
为了把这个循环过程做好，最好是直接去看他们怎么使用你的产品。有一点你要注意，最好是创始人直接和顾客打交道，不要靠任何中间人来传递信息；也就是说，创始人需要自己去做销售、顾客支持等工作。（Pinterest的联合创始人Ben Silbermann曾在加州帕罗奥多的一个咖啡馆里主动跟陌生人推荐自己的产品，让他们试试Pinterest）
事实上，很多创始人都不喜欢做这件事，他们只喜欢通过新闻媒体对外界宣布他们生产了一款xx产品。但通常情况下，这个方法行不通。创始人亲自为产品吸纳新用户，并根据用户需求不断提升产品质量，会使产品得到更多人亲睐，因为这些初始用户很乐意帮产品做宣传。
但很重要的一点是，从用户那里获得反馈之后，要对想法进行改善。你对用户的了解也是很重要的，你需要靠它来改进想法，创造出色的产品，建立优秀的公司。
最后：产品开发误区及经验
请注意：产品构建前夕，不要随意下赌注！
对于许多有抱负的企业家而言，每当他们听到一个新问题或者新创意时，他们都会感到“热血澎湃”。也许你会因为个人经历（工作上遇到的挫折或是与朋友的闲聊）而萌生出一个创意，之后认为自己能够创造出一款出色的产品。
这种情况下，你通常会专注于迎合个人需求，但这却是一个“无底深渊”——它会让你浪费无数的时间与金钱。
产品市场匹配：切忌捡了芝麻丢了西瓜
既然你已经根据顾客早期的反馈创造了一款可以出售的产品，接下来你的目标就是去寻找可匹配产品的市场。虽然和早期发展阶段客户之间的交流能够帮助你获得一些产品认同，但你需清楚认识到：成功留住客户靠的是产品自身。在你满足用户的任何一个要求之前，你需要明确自己的产品愿景是什么（产品愿景=产品概念+商业模型）。之后再回过头来思考这些用户或是未来用户提出的要求，看它们是否与你的产品愿景相吻合。
请记住，你的目的是要迎合市场，而不是迎合某一个具体的用户。
不过，产品好并不总是王道，时机有时也能决定一切。如何在恰当的时机推出产品呢？以下几点你必须知道：
何为太早
当你向朋友说起你的公司创意时，他们会因此很兴奋吗？如果你想提供的产品没什么需求，并且也没人讨论这类产品的需求的话，说明你面对的是一场硬仗。
何为太晚
如果你正在开发一款iOS应用，突然发现App Store里有上百个类似的应用，这时你就要意识到这个市场可能已经饱和了。尤其是当你看到几个竞争公司已经拥有了大批用户，发展势头也很强劲的时候。这个世界只是不再需要你的Facebook或Instagram克隆品了。
何时为恰当的时机
如果市场调查显示，存在着一个你产品正好能解决的问题，并且网上关于这个问题的讨论已经热火朝天，这个时候可能就是最佳出手时机了。
如果这时没有其他创企互相竞争，或者说你觉得他们的解决方案都稍显逊色的话，那简直就是天赐良机。当然，这是最理想化的状态。
上述内容大多是针对软件开发的，Ideal Workspace联合创始人（参与设计了智能立式办公桌Aspirus）给出了他经营硬件公司，学到的5条反直觉经验：
1.硬件开发周期不是短短几天的事儿 硬件开发周期比相应的单纯软件的开发要耗时许多。
2.它不是数据科学（起码最初不是） 要想让用户购买你的产品，并且依赖它，是建立在他们特别喜欢产品的外观、触感和工作方式上的。所以，我们首先要专注于构建一个优秀的产品，这样才能得到足够的分析数据。
3.传统方法才最行之有效 参加科技会议是很有趣的，但你最需要的两种人，制造商和客户，是不会出现在这类会议上的。
4.别想着闷声发大财了 对于一个硬件公司而言，无声无息地行动是不现实的，现实就是需要不同的技能组合，想要一个人搞定产品的制造和销售全过程，压根不可能。
5.认证应该放在第一位，而不是最后一步
和软件不一样，很多硬件产品想要合法销售，必须先通过国家质量和性能测试。这种测试认证决定了你的产品安全系数如何，是否可以销售。
因为每一个国家都有自己的要求，认证常常就成了一个漫长而烧钱的过程。所以真心建议大家，尽早跟检测实验室谈一谈。
