【猎云网杭州】1月11日报道(文/覃怡)
个性化服装定制的两个关键点,一是定制厂家整合和供应链的疏通,二是独立设计师的入驻。
主打男装定制的衣邦人与有大规模定制经验的工业4.0工厂(红领集团)合作,以对订单交期的设置管控来保证“七个工作日内”的订单成交速度。国内优质工厂的现有发展状态使流水线+个性化定制完全成为可能。
创始人方琴认为,对服装定制而言,实体店的存在必要性低,出于对线下自然客流转化率的考虑,衣邦人可以完全跳开店铺来获取人体的现有数据。现阶段衣邦人采取的是美女上门量体服务,测量19个身体数据,承诺30天免费返修。提供上门服务的工作人员占到公司现有成员的50%左右,经过颜值筛选和2个月左右的专业培训。
衣邦人的用户年龄层为28到50,处于收入中等偏上的商务人士。15年12月推出App,将于今年3、4月份在App内上线3D量体裁衣技术,不想预约上门的客户能够通过手机拍照来获取身材数据,平台通过图像识别和算法学习建立自有数据库。“人的身材数据都是有规律可循,后续可以实现对一两个身材部位数据的识别来描绘全身数据,甚至记录属于你的风格偏好,”方琴表示:“但是对于定制西服等成本和售价都不低的品类,还是建议客户通过预约上门来确保数据精准性和面料挑选的满意度。”现阶段平台服饰的退返率为5%。
由于供应链相对成熟,市场接受度也相对较高,衣邦人最初从男装品类开始切。后续平台会相对谨慎的拓展品类。关于款式,设计师和产品企划呈强捆绑,客户并不介入前期款式开发,但是定制过程辅助个性化选择。未来平台会接入更多独立设计师,相应地也会对供应链提出更高要求。
现阶段数据显示,衣邦人百分之六十七的客户偏胖,百分之二十几的客户偏瘦,对于衣邦人定制需求更为强烈的客户大多为非标准身材。也有不少客户在与客服的沟通中,挑选平台上线外的服装款式效果图,询问是否能实行定做。方琴表示,在款式构造、工艺面料都可行的基础上,这种订单是被平台接受的。同时这对供应链的反应速度和制作流程提出了更高要求。
目前衣邦人实行季度式上新。衣邦人对于客户而言上新有两种形式,一是网站前端发布新的款式和效果图,二是新增面料。“款式是让你看到新的可能性,而面料才是增加了更多可选择性。”而对于一个合身和舒适为主打理念的服装定制平台,或许后者所占比重更甚。
个性化服装定制领域,红领推出自有定制品牌酷特,目前上线了学院、婚礼、晚宴、都市等品类以及男士女士系列。在女装定制方面,猎云之前报道过走独立设计师+工作室合作路线的“关关”。
衣邦人2014年12月成立,15年6月正式运营,至今服务客户超过9000。现已在上海、北京展开运营。加盟店方面,驻马店和宁波已营业。方琴表示:“以纯粹电商运营逻辑打造的App是粗糙的,一月底我们将推出用户体验提升的迭代版本。”
产品:衣邦人
公司:杭州贝嘟科技有限公司
网址:www.ybren.com