猎云注：本文作者为小斑美发创始人李毅敏（微信号：ganlanyu001），近期猎云网（微信：ilieyun
）曾独家报道过小斑美发完成500万天使轮融资的消息。小斑美发实行分时折扣，能否为互联网美发注入一针强心剂？作者李毅敏试图从如何解决行业痛点、深度剖析行业以及站在消费者角度考量互联网美发三方面来理清互联网美发的脉络，以下是其文章内容。
2015创业大潮轰轰烈烈，资本市场暑寒交替 ，大量红海蓝海通通变成死海，资本不敢触碰，新的创业者也纷纷避开，美发业正是其中的一片死海。
2016年才刚开始短短几天，而曾经一直沉寂的美发行业在这个时间点同时出现了2家公司获得了新的融资，一家是小斑美发，另一家是A轮千万美金的南瓜车。在这里给大家分析一下真实的美发互联网创业是什么样子的。
目前美发行业的痛点如何解决的
美发行业，它是个千亿级别的市场，以消费活跃的女性用户为主，目前没有一家巨头出现，正因为这些机会，2015年初就有了大量的创业者看中了这块蛋糕，这个领域也有很多痛点需要被创新模式解决：不知道哪个美发店和美发师剪的好，不办卡剪发的价格越来越贵，烫染的药水品质参差不齐，办了卡有美发店跑路的风险。
元旦节刚发生的事情截图
针对这些痛点，CEO们怀着救世和掘金的愿景开始了创业，出现了下面的这些模式：
上门美发，连接消费者和手艺人的概念，主打方式是上门，让消费者低价享受更精艺的剪发收益，同时手艺人获得更心动的收入。
消卡模式，目标是让消费者不办卡也能享受到会员的价格去剪发，这种模式简单来说就是花钱买美发店里面的卡，然后共享给消费者使用。
预约模式，目的是让消费者选对美发师，同时不用被排队困扰。
开店模式，直接就开线下店，因为这样，给消费者的体验更具可控性，也能彻底解决办卡推销的问题。
不过，2015各种活生生的例子表明，这些模式还不能解决美发业现在的痛点。比如上门概念，2015年大部分O2O就死在了上门的路上，而且做上门的平台现在也力推到店美发。消卡模式并没有真正解决办卡的问题，大部分美发店为了生存，继续推荐办卡和推销，预约方式其实倒没错，可惜不适合我们国家目前的美发业，发型师与用户的预约美发习惯并没有养成，发型师和用户在美发时间安排上还是很随意,并不能达到免等候的效果。开店的方式，相当于一家互联网公司既要做好互联网平台，还要花足够的精力去进行门店管理，如此复杂的管理难度，一家不懂美发店的初创互联网公司想做到，需要的不仅仅是激情，还需要更多的学习时间。
美发行业的深入分析
如何更好的解决美发业的痛点，还得从美发这个行业去分析。现有的模式，主要是针对消费者和美发师的痛点出发的，大多数创业团队认为美发店是痛点的源头，所以美发店需要被去中间化，或被教育到进行标准化，提高服务水平，被逼着好好对待消费者，可能他们觉得，创这个业的根本就是解决消费者的痛点，如果不围绕消费者去考虑，那就是伪需求。而事实上，单一的考虑消费者痛点，这样的方式目前并没看到成功者。
我们冷静的去分析一下美发店，其实会发现他们的痛点也很多，房租成本，耗材成本，人员成本等不断的上涨，恶劣的市场竞争环境等，导致美发店开始推崇预付卡模式，只有这样，才更容易在市场上先活下来，最终市场上连锁店，大型美发店数量增多了。而美发师的难处是办卡和推销带来的收入和晋升机会远远大于靠技艺去美发，所以被迫花大量的精力去锻炼销售能力而不是剪发技艺导致各种问题。
关于消费者，发型师，美发店这3个群体，消费者是为服务付费的，发型师是技术服务提供者，美发店是硬件设备的提供者，在当下特别注重体验的今天，消费者想要有一次好的美发体验，美发店和发型师是必不可少的。
间接的站在消费者角度去考虑
我认为真正要解决消费者的痛点，其实是需要协调好消费者，发型师，美发店的关系的。目前大多数美发业创业公司，都是先把商家引入平台，然后各种补贴方式给消费者引流给商家，目的是消费者和商家入驻的速度非常快，否则低频的美发服务会让这个平台迅速死掉，以至不少企业采用了高额补贴，双向补贴……的方式，而让没忠诚度的消费者在30天内再次打开APP再次购买，中间障碍太多，复购率低是必然的。目前市场也不可能有大量的资金给创业公司去烧，培养平台使用习惯，所以，走这种路的创业者们都倒在胜利的路上了，所以我是先从美发店和发型师去考虑的，把美发店和发型师的痛点解决，让美发店，发型师，平台处在合作的层面，在共赢的基础上，发型师，美发店更愿意去帮助我们成就自己。解决美发店，发型师的痛点的方法很多，解决的方法仁者见仁智者见智。
然后就是帮消费者解决痛点，有专门的调查，约70%以上的用户依然是优先考虑价格再决定美发的选择，美发店的定价很神奇，98元的洗剪吹和128元的洗剪吹，技术大多数没什么区别的，更神奇的是，只要办一张会员卡，就能打折到4折，不过这么高的溢价空间其实只是看起来美好，只有在解决商家的痛点再商家带来新的价值后，这个溢价空间才能变得合理，给消费者带来价值的同时建立平台的口碑。所以为消费者提供便宜的美发机会去吸引消费者，建立平台的美发店，美发师管理体系去解决消费者信息不对称导致的痛点，是合理并且可以实现的。而能让美发店最乐意给消费者让利的方法，其中一个方法就是利用美发店的闲时，闲时就代表没生意，打打折带点生意，很合理，大多数人第一会联想到闲时吃饭不可能，所以闲时美发业很扯，可能也要说了，闲时我在上班，不可能请假去，这个逻辑推理很合理，只不过，没有规定说美发创业必须要针对固定上下班时间的白领呀，还有很多庞大的群体也是优质客户群体。
2015年的O2O有个误区，对新用户如果不进行补贴，软件都不好意思让消费者去用，而团购产品压根没有补贴消费者一说，复购率也不错，这是因为消费者第一次用和后续使用的花费几乎是一样的，而相对正常消费又挺实惠，这种情况下，消费者当然愿意继续使用。
我觉得，我们国家的美发业是很特别的，很不健康的，也正是因为这种情况，导致目前互联网发展这么久了，至今没有一家真正做好，没有巨头出现，在这个领域内创业就得深扎进去，做深度垂直，这样才能成就他人，成就自己。
