猎云网1月6日报道（编译：田小雪）
圣诞节已过去，你们是不是都收到圣诞礼物了啊？
现在正是Optoro大显身手的时候，这家年轻公司专注于缓解节日后遗症——退货所带来的财务和环境损失。
根据美国零售业联合会（NRF）的调查数据显示，2014年美国人的商品退货总量达到2600亿美元，与5年前的数据相比提高了66%。此外，其中四分之一都属于节假日退货。
随着电子商务销售量的飙升和退货免邮的普及化，2015年的数据显示，买家退货数量日益增长，并且确切地来说这种增长循环是自12月28日开始的。
但是，买家们几乎都不知道这一点，即大部分被退回的商品最终都不会再摆上零售商的货架上。相反，这些物品通常会经过清算人、批发商和中间转销商三者，最终直接进入垃圾堆。
据估计，每年都会有近200万吨的商品因客户退回而废弃，直接扔掉，并且这其中大多数还是完好未经损坏的商品。
其实大量的退货不仅仅会给零售商造成巨额损失，它们还会给环境带来非常大的负担，且这种负担还会持续不断地加重。
Tobin Moore是Optoro的首席执行官，他表示：“当下人们的这种消费方式是不可持续的，而我们公司可以为零售商提供其他途径和方式来转售、循环再利用或者捐赠顾客退回的货品。”
随着美国在线销售行业的繁荣发展，Optoro也逐渐成为美国“逆向物流”行业的一颗明日之星，专门处理各种各样的退货。
虽然Optoro不愿透露其具体的销售数额，但是公司称其一年大概能够处理1000万件退回的货品，并且已经成功从硅谷的投资者处拿到了8000万美元的投资。
许多网络零售商都为买家们提供了非常优惠的退货政策。
根据美国零售业联合会的调查显示，几乎一大半的电商卖家都为用户提供了许多商品的退货免邮服务，这其中的几家典型公司就包括Amazon旗下的卖鞋网站Zappos、梅西百货公司Macy’s、塔吉特百货公司Target、萨克斯百货公司Saks和服装公司Gap。
据行业中的相关预测指出，电子商务业务的退货率至少有15%；而相比之下，传统实体商店的预计退货率仅为8%。
特别需要指出的是，在诸多的商品种类中，电子产品有着更高的退货率。Moore用了一个经常引用的例子解释道，如果用户在一款新设备拿到手之后的15分钟内没有搞清楚如何使用的话，那它非常有可能会面临被退货的风险。
零售商是非常不情愿将那些老式过时的打折退货商品摆上货架的，因为这样就会占据货架的空间，从而那些高利润的新产品就无处摆放，代价太大。
Edgar Dworsky是网站ConsumerWorld.com的创始人兼麻省的助理检察官，专门处理消费者保护方面的问题。 他表示：“零售商希望缩短消费者退货的周期，这样一来他们就能够加快流转，将退货商品卖给别人，从而改变退货商品滞留的局面。”
Optoro希望通过提供零售商更直接、更经济高效的途径来减少浪费，让他们将退货商品成功销售出去。
而对于那些拥有很高转售价值、未经损坏的产品，比如说婴儿用品、平板电脑，Optoro的软件可能会直接将它们放到自家折扣网站Blinq.com上出售。
Moore表示：“退货是一种正常现象，总有人会对购得的商品不满意，但也总有人会需要这些产品。”
Source:dispatch
