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柠檬心理:要完成一次成功的咨询,用户和咨询师同样重要
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2015-12-13 柠檬心理:要完成一次成功的咨询,用户和咨询师同样重要

据说,大多数人对心理咨询存在误解。

【猎云网上海】12月13日报道(文/苏琦)

“吃过一次柠檬之后,你还会忘记柠檬的味道吗?”杨建洲问到。

杨建洲告诉猎云(微信:ilieyun,柠檬心理希望自己的产品也可以做到这一点。而且如同柠檬可以补充维生素预防疾病,柠檬心理也希望人们可以重视自己的心理健康,从而预防心理疾病。

在设计柠檬心理这个App的时候,团队主要采用了社交+自诊+轻问诊的模式。

在社交方面,一个版块叫心跳聊天,用户测心跳之后可以找到相同心跳的人用文字语音进行聊天。另一个版块叫情感树洞,在这个社区里面,用户之间可以进行匿名交流,同时专家也会及时参与到评论中给出专业的解答而自诊则是通过各式心理测试实现的,通过测试用户可以认识到不一样的自己。此外,App每天提供一篇由心理专家提供的精选案例,使用户透过案例的描述和分析了解自身心理状况。

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当然产品主打的还是轻问诊模式。以用户点赞的形式让专家进行自然排序,用户可以预约付费咨询,且动态定价。

现代社会,心理咨询正在潜移默化地改变人们的生活与工作,很多人对于心理咨询或许也并不感到陌生,但真正了解心理咨询的却少之又少。甚至很多咨询师都会出现专业、经验不够的现象。而市面上各种心理咨询学派层出不穷,各类针对心理学从业人员的培训也种类繁杂,良莠不齐。

为此,柠檬心理在每周四和周天举办微信大讲堂,在发现用户的需求和喜好的同时,让用户和咨询师一同参与到产品中来。咨询师可以通过大讲堂提高专业水平和知名度,累积经验,从而拓宽与用户的接触渠道。

下一步柠檬心理将展开免费咨询,让用户和线上的500位咨询师一对一进行交流。并尝试在线上和线下举办心理沙龙并对咨询师进行心理技能培训。只有先服务好了咨询师,才能让他们为用户提供更好的服务。

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在品牌宣传方面,柠檬心理成功入驻今日头条,搜狐新闻,一点资讯,腾讯新闻第三方资讯平台,总阅读量超过6000万。在品牌打造的同时为自己的产品进行导流。

杨建洲认为,人都活在在玻璃罩里面,人能看到外面的东西,外面的东西却进不来。大众有很多问题和烦恼,是需要心理咨询师倾诉与求助的。而柠檬心理可以帮助他们及时找到他们想要的咨询师。

产品成立于2012年,在前两年柠檬心理和联通、电信的运营商进行合作,给用户提供心理方面的SP服务。但SP服务的衰落是不争的事实,而且面对短信和电话,用户只能被动的接受服务。于是团队决定向互联网转型。

目前团队有12个人,正在寻求天使轮的融资。虽然之前也走了不少弯路,但仍会脚踏实地地前行。

产品:柠檬心理
公司:江苏南邮洲腾健康科技有限公司
网址:www.lemonpsy.com

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