【猎云网杭州】12月2日报道（文/赵心源）
近日，阿里云计算安全事业部的产品经理，六余在由阿里云“创客+”推出的阿里云创业大学首期长沙站中，六余从产品经理的角度出发，为创业者们带去了以“产品路上那些坑”为主题的分享。他认为，做产品的目的是为了解决用户的问题，要重视用户的反馈进行快速迭代，打造自己的亮点，满足用户需求。以下为六余带来的分享：
做产品要问自己的6个关键问题
产品定位：我们做什么？产品的核心价值是什么？差异化在哪？
标杆产品：国内外类似成功案例有吗？我们有竞争对手吗？
典型用户：用户有哪几类？每一类用户的核心需求是什么？
核心功能：核心功能有哪些？分别满足用户的哪些核心需求？
核心内容：用户最关注的内容有哪些？哪些内容能吸引用户？
商业模式：满足用户需求基础上，我们如何赚钱？
寻找天使用户
在做产品的每个阶段，当新功能产生时，我们都要考虑这个功能为用户带来的实际帮助，也就是必须寻找到产品的第一批用户——天使用户，并且与他们有更深入的交流，例如：这个产品的走向是XX，你觉得怎么样？只有与天使用户沟通得当，我们才能保证推出的产品能有市场。以Facebook为例，Facebook早期做校园交友，几个创始人就在哈佛大学的校园里做这个社交平台，几乎和他们的天使用户在一起，这样，他们就能及时收到来自天使用户的使用反馈。
寻找天使用户的方法很多。以我的经历举例，我会兼顾产品的所有反馈渠道，包括论坛、售后热线等。定期查看工单，梳理问题，对问题进行分类，最后定位到用户的联系方式，分别打电话沟通。如果距离比较近，我们甚至会上门拜访，并不会因为用户体量大小而有差别对待。此外，我还建立了许多微信群，用户使用产品的同时就能与我们建立日常的交流。
深挖用户核心需求
产品的最终目的是满足用户的需求，但对于用户的需求我们必须加以甄别。我们曾经犯过这样的错误，接到用户的反馈就想当然地作为一个需求，根据这个需求来更改产品，反复的更改甚至可能使我们丧失对产品的判断能力。创业者必须要有自己的把握，一旦我们接受用户的需求，就意味着在技术上无穷无尽的投入，几天到几个月都有可能，大大增加了我们的成业成本。因此，我们在累积用户的时期必须要考虑清楚，用户到底需要什么。
打造亮点功能
打造自己的产品，必须要有自己的亮点。把亮点包装出来，从前期研发到后期推广都可以成为产品的重点。以浏览器为例，目前市场上有很多浏览器，都包装出了自己不同的亮点：搜狗浏览器说自己快，360浏览器说自己安全。而只有当这个亮点包装好，用户才容易记住，才容易口口相传，把产品介绍给更多人。
重视用户反馈快速迭代
在产品发展过程中，一定要重视用户的反馈。在我做产品时，用户在使用产品过程中，会有槽点。如果没有这些槽点，我完全不知道用户对这个产品的使用感受究竟如何，所以我们不用害怕被用户骂，用户骂你，才说明用户对你的产品有期待。产品发展的思路应该是被用户骂，修正，被骂，修正，成功。
而关于快，雷军在做小米的时候说，在当时的市场环境下，HTC、魅族的发展都很快，如果小米不快，就没有立足之地。而去年的打车市场，快的和滴滴的市场竞争非常激烈，如果他们二者其一发展放缓，也就不会有后来两者的合作。同理，当我们做产品时，我们必定会面对竞争对手，如果我们的节奏放慢，那么死掉的就是我们。
做产品的目的就是解决用户问题
很多创业团队存在一个问题——没有产品经理，仅仅是一个开发的团队在埋头苦做，觉得团队最近很有创意就一鼓作气干到底，但最终在市场上推广产品时，才发现用户完全不买单。尤其在前几年，微博比较火，大家到APP Store看，发现很多APP都增加了社交的按钮；后来电商很火，很多APP又增加了购物车的按钮，但是这些功能的增加是否是必须的呢？对趋势敏感，追随趋势，这没有错，但我们要搞清楚，用户究竟需要解决什么问题。
关于阿里云创业大学
阿里云“创客+”推出全新创业指导项目——阿里云创业大学，旨在集合阿里巴巴集团及知名合作伙伴的导师资源，通过线下沙龙分享及线上视频等为云上创业者提供创业指导，涉及的指导内容包括产品、运营、人力资源、法务及管理等5大板块。
线下沙龙将陆续走入长沙、杭州、武汉、哈尔滨、香港、深圳等城市，面向创业者公开报名，提供免费课程培训；线上视频则将囊括财务会计、法务管理等创业配套专题，供创业者观看。
