【猎云网厦门】11月20日报道（文/张惠倩）
企业服务行业是近几年不容置疑的蓝海市场，各类产品以不同姿态进入市场，想要分一杯羹。2010-2012年期间，外贸公司发展形势大好，笨鸟社交创始人当时就发现了这类公司营销上的短板，认为企业境外社交服务大有可为。于是，早在2012年初，就成立了笨鸟社交研究办公室，技术研发成功之后，才于2014年4月正式成立了厦门笨鸟电子商务有限公司，运营笨鸟社交这个产品。
笨鸟社交核心团队均有15年以上的互联网行业从业经历。市场负责人钟先生告诉猎云网（微信：ilieyun
），负责人较为深厚的行业经验和敏锐的嗅觉使我们提早2-3年就开始研究业内的朝阳产品。
笨鸟社交目前处在发展第一阶段，外贸公司是占用户群体的绝大部分，旅游机构也是目标用户之一。钟先生表示，其实现在很多政府单位和大型企业都在用海外社交媒体，他们目前也在积极将业务逐步拓展到这类目标群体。现在平台应用到的主要海外媒体包括Facebook、Twitter、YouTube以及俄罗斯最大的社交网站VK等，他们的特点就是流量都相当高，能覆盖到的用户范围极广。
买家思想是笨鸟社交的理念核心，同时根据国际营销思维，团队总结出参与感策略、智慧营销策略、社交价值管理策略这三个社交策略点。团队围绕理论核心研发出四套系统为用户的社交媒体运营服务。不过据钟指透露，下个月初笨鸟社交会推出3.0版本，将四大系统整合为两套系统，这也是考虑到用户体验的因素。一个是销售系统（Selling Platform），主要针对中小型的外贸公司，推广的主要目的是提升业务量；另一个是营销系统（Marketing Platform），针对大型外贸公司和旅游机构，做品牌的整体宣传和市场推广，旨在提升整个品牌的知名度和美誉度。
如今社交媒体大行其道，对于企业而言，社交媒体的作用不容小觑。一是拉进与客户的距离，二是盘活潜在客户，吸引新客户，三是便于线上线下相结合维护客户关系。至于如何将社交媒体的作用发挥出来，这是很多企业不擅长的，甚至很多企业没有意识到它的价值。而笨鸟社交要做的，就是协助用户管理并且良好运营自己的社交媒体。只要接入笨鸟社交的SaaS系统，一个人就可以管理N个社交媒体平台，同时根据数据实时监测用户反应，并以一定频率发送内容引起用户注意。
关于盈利模式，笨鸟社交的SaaS系统会根据不同版本向用户收费，上线至今已实现收支平衡。目前笨鸟社交在北京、上海、深圳、厦门都设有分公司作为运营中心，致力于拓展更多用户。
融资方面，笨鸟社交于今年10月获坚果资本百万美元天使投资，据悉，本轮融资将主要用于全国市场拓展与分公司成立，深化产品研发以及大数据平台研发。运营负责人李先生也坦言，选择坚果资本作为投资方是看好其后续资源，笨鸟资本计划在B轮上市，坚果资本可以提供一定助力。
产品：笨鸟社交
公司：厦门笨鸟电子商务有限公司
网址：www.socialbird.cn
