【猎云网北京】10月29日报道(文/范晶晶)
10月29日,e代驾宣布成立车后事业部,正式推出“e车管家”,进军汽车后服务市场,并采用新的品牌LOGO。
e代驾表示,e车管家的成立是为了让汽车后市场合作伙伴的产品与服务更好的落地,最终实现服务O2O闭环。e代驾还指出,用户的车生活大数据是非常宝贵的资料,对这些资料的研究与分析,可以让汽车企业有效的用于改善产品、服务,令相关产业更好地整合资源,提升服务质量,最终获得更好的用户体验。
通过“e车管家”,车主可以全程享受智能、快捷、轻松、无忧的管家式服务,轻松解决自己的养车和用车问题,省时、省力、省心。e代驾CEO杨家军说:“通过对平台大数据的整合,汽车经销商也能为用户车生活做出贴心的规划,最终通过e车管家让用户享受到管家式服务,体验简单车生活。”
从其公布的业务图可以看出,e车管家的服务将包括代上牌、车辆保养、二手车评估、新车试驾、违章查询、理赔代办、美容洗车、代验车等八项内容。
据e代驾CEO杨家军介绍,e代驾此次进军汽车后市场,将帮助汽车主机厂、汽车经销商集团、4S店和平台运营商与车主之间建立线上线下的联系,让服务过程透明化,促进信任度。
在杨家军看来,代驾行业竞争必须回归商业本质,e代驾已成立了最高规格的用户体验部,由他自己担任首席用户体验官,全面整合公司内部产品、技术、市场和客服等多部门。
10月15日,神州专车宣布将投资e代驾,双方将在业务和资本方面展开合作,而此次e车管家的推出是e代驾在双方合作后的第一个动作,也标志着e代驾的战略大布局正在一步步展开。