猎云网10月27日报道 （编译：圈圈）
顾客和快递派送人员难免会错过快递交付的时间，Doorman就是一家解决这个问题的公司。Doorman允许顾客自行选择货物配送时间，送货时间截止到晚上12点。目前，这家公司已进入芝加哥市场，正在为尽快进入纽约市场做准备。Doorman在今年夏季完成了种子轮融资，融资所获的150万美元就用于公司此次的扩张发展。
Doorman想要解决的问题很常见。现在越来越多的人在网上购物，但是现有的送货服务，哪怕是Amazon Prime的两天送货选择，仍会让顾客的包裹在一天中的任意时间到达，万一顾客恰好不在呢？
很多时候，包裹都是被放在门阶上，这样很容易被偷。而有的时候，尤其是派送像电子产品或酒这样价格比较昂贵的东西，送货人员就必须拿着包裹等本人来签字。考虑到上述问题的顾客，会在网上买东西时填写办公室的地址。这个办法固然可行，可它不适合购买大件货物；因为你要想把有些大件货物带回家，就必须借助于汽车的后备箱、自行车或是其它的公共交通工具，这反而会更不方便。
Doorman的用户可将自己个人的“Doorman地址”（Doorman仓库的地址，暂时存放顾客包裹的地方）提供给网上任意一家零售商。之后，这家公司就会帮用户代收包裹，等到用户有合适时间签收包裹时，它再将包裹派送过去。用户会收到Doorman应用的提醒消息，并可自行指定从下午6点到晚上12点任何一个派送包裹的具体时间，派送包裹的工作人员一周七天都工作。
最近，Doorman提供的这项服务和August Smart Lock（一家智能锁公司）展开了合作，用户可通过自己手机上的August Smart Lock应用控制与应用连接的门锁。这样一来，用户就可允许Doorman的送货人员在指定送货时间里暂时进入顾客的住宅，把包裹放在屋内。
目前，Doorman采用的是三层种价格体制，包括：每个包裹收取3.99美元；每月29美元的会费，提供1个小时的送货窗口时间；外加每月不限次数的包裹配送和包裹送回服务。
2013年，Zander Adell和Kapil Israni联合推出了这项服务，此服务最先在旧金山展开。到目前为止，他们已为3000家零售商派送过5万个包裹。去年，Doorman还收购了竞争对手Luna，合并了旧金山湾区的包裹派送业务。
Adell拒绝透漏Doorman现在的顾客总人数或是活跃用户人数，但是他说在今年的第三季度，Doorman提供的服务量增加了50%。
Doorman的此次扩张在假日购物热潮的前夕，他们想要尽快进入纽约市场。Doorman希望能利用今年的高交易量，成功进入芝加哥和纽约这两大新市场。事实上，全美零售业协会（NRF）预计今年有将近一半的假日购物是网上购物。
“在像芝加哥这样的城市地区，20%的包裹会在第一次派送时失败。在部分地区，这个数字还会高达50%。”Adell在解释为什么想把市场扩大到芝加哥时说道。
“在芝加哥，仅有百分之七点几的租住公寓有门卫。”Adell继续说道，“随着假期的到来，网上购物的受欢迎程度也在大大提高，合作公寓，大楼和出租楼房不得不重新考虑他们的送货或是存货政策及程序。由于城市派送包裹的数量会不断增加，而楼房的门卫人数却没有变化，包裹被盗的比率自然也就呈上升趋势，特别是在假期期间。事实上，对于那些喜欢在网上购物的人来说，包裹被盗是一年之中常有的事，并非只发生在假期。”
虽然，Doorman的指定包裹派送为广大顾客带去了方便，可它也面临着来自按需派送和速递服务公司的竞争压力，这些竞争者中也有提供在顾客下班后派送包裹的服务，其中包括亚马逊的一小时速配Prime Now、Instacart的为杂货店服务、Uber的按需快递服务UberRUSH、按需快递公司Postmates、谷歌当日送达服务Google Express等等。现在，已经有越来越多的方法能让你的包裹以最快的速度到达你当前所在的地方，这些竞争者正在蚕食Doorman的业务领域。
即便如此，这些竞争对手们提供的产品种类也不可能样样俱全，一部分对手甚至只有实体店铺而不提供在线购买，这就为Doorman提供了很大的发展空间。至于旧金山地区以外的购物者，是否愿意为Doorman的额外便利配送服务买单，就让我们拭目以待它的假期扩张计划效果如何吧。
Source:TC
