猎云网10月19日报道 (编译:小白)
编者注:本文作者Jeremy Olson,是获苹果设计奖的得奖应用公司Tapity的创始人,同时他也是时间追踪创企Hours的联合创始人。
如果我告诉你,我的创业公司Hours放着Kickstarter不用而创建了自己的众筹网站——还决定发起一场不公开的众筹活动——你会不会觉得我脑子进水了?
但是我们就是这么干了,然后你猜怎么着?成功了!比预期的还要成功。
当时我们正在想办法为Hours应用的团队合作网页版融资。一年前我们在iPhone App Store上发布了付费应用Hours。Hours的表现不俗,为我们带来了六位数的利润,但我们知道这还远远不够。除非我们能够开发出团队合作版本的Hours Cloud,这样一来我们就可以收取订阅费用了。
我们的众筹只面向那些了解并喜爱我们的老用户。尽管此次众筹只对一小部分忠实的Hours用户开放,我们的私人众筹活动最终融资39243美元。除了资金,还有一些出乎意料的好处我待会也会逐一告诉大家。
先让我澄清一件事。Kickstarter是一个极好的众筹平台。要是没有它也没有我们今日的成功,也没有人知道众筹是什么。我们有各种理由来使用Kickstarter、IndieGoGo或者其他热门的众筹平台:他们安全可靠、值得信任,他们有固定的用户群,他们可以让你快速简单地发起一场众筹活动且无需投资大量的时间和金钱。
但是这些平台虽好,却满足不了我们的一些特殊需要。所以只好自己动手,丰衣足食了!
1. 隐私性
因为我们众筹活动前几周并未公开,所以我们的用户可以近守楼台先得月,不仅得到第一手的产品信息,而且可以轻松获得我们的早期限量折扣(预售结果出乎意料的好!)。
但是我也知道,想要私人众筹我们就只能筹建自己的众筹网站。
整个众筹过程,从收到邀请到浏览众筹优惠包,都必须打造独一无二的体验。
稀有是一个强有力的诱因。当一件东西人人都可以得到时,兴许这东西很棒但绝对不够特别。把少数被邀请的用户与大众区别开,然后给他们送上其他人享受不到的好处——那么用户就会被牢牢吸引,认为无论如何都值得去一探究竟。
2. 独特体验
在Kickstarter网站上,你可以创建一段精彩的视频,用华丽的文字描述产品。但是我们想要更深入人心的产品介绍,只用一点点的文字就能产生喜悦之情。
与直接引导用户打开迷你网站不同,我们的邮件链接指向另一个用户可以随意输入代码的网页,这一招增强了程序的独特性;而且我们在用户登录的时候使用了动画和音效,进一步加强了用户的使用体验。
登陆后,用户首先看到的是视频观看邀请,背景是与Hours Cloud主题一致的云图案。如果仔细观察你会发现背景上的云朵还是会移动的。
因为我们制作的是客户定制网页,所以我们怎么有吸引力怎么来。
每一个不同的众筹优惠包都有自己的特殊动态图标。把鼠标停留在优惠方案的介绍图标上面时,页面上会跳出一个包含详细内容的文本框。
我们不仅希望每一个优惠包都让人印象深刻,也想为用户提供各个优惠包之间一目了然的比较——所以我们又制作了一张比较清单,在网站右下角可以快速点击查看。
然而,无图无真相,我们的网站在这里:Hourstimetracking,大家可以自己去体验。
我们本可以发起一次普通的众筹活动,但是我们真正想要的是与众不同。即便增加了我们的工作量,但一切都值。
3. 提供更多的众筹优惠包
既然是自己设计的众筹,我们当然可以随便设计优惠包,只有想不到没有做不到。我们可以让用户一次购买多个优惠包。在我们发送出第一批邀请后没几天,收效便颇丰:有的人一次性为他的整个团队购买了10份终生订阅会员,一笔订单的销售额就达到了2500美元。
4. 快捷支付
Kickstarter只有在众筹活动结束且达到众筹目标之后才会支付成功。但是我们的这次众筹活动密切关乎我们的产品发布时间,所以我们需要即时交易以便随时把钱投入到产品开发中。
然后我们就用了Stripe,效果好得出奇!用户购买支付之后不出几天钱就转到我们的银行账户了——几乎跟网络支付的即时到账没有区别。这对于零资本起步的创业公司来说是一次伟大的胜利,要知道每一分钱都是我们的续命稻草呐!
那么,最后结果如何呢?
在众筹网站上线那天,虽然我认为我们团队付出的努力堪称完美,但是心底里还是有点虚的。我担心没有一个用户愿意掏出他们的辛苦钱来莫名其妙地支持我们的产品……而且我们的所做所为几乎无先例可循,到底最后能不能成功我也真是丈二和尚摸不着头脑。
当我坐在电脑前看着Mailchimp上的群发邮件,那只点击发送之前流汗颤抖的大猩猩提示此刻竟分毫不差地诠释了我内心的紧张疑虑。好吧……发送,该来的总要来的,第一批几百个邀请信就这么发送出去了。
邮件发送之后的等待真的很折磨人。但幸运的是,我们很快收到了回音。
一两分钟之后,第一个反馈消息传回来了:有人投资了20美元。又过了一分钟,另一条反馈消息传了回来。20美元的投资接二连三地涌入我们账户。几分钟之后我们收到了第一个70美元投资。
我们看似疯狂的主意好像还真的成功了呢!
随着不断有人支持我们的产品,我们开始跟进投资70美元以上的支持者,邀请他们浏览我们最近新创建了Slack渠道。这样,用户不仅通过投资赞助参与到我们的项目中,他们也可以与我们的开发小组直接互动,总之都是为了帮助我们尽力完善Hours Cloud。当然用户们的反应也是出乎意料地积极。
这个时候我们渐渐意识到,我们不仅是在为产品融资,我们也在为热情的早期用户创造了一个社区,那是一个在未来将给我们团队带来金钱所无法衡量的扩展机会。
因为在我们的内部众筹邀请名单上只有16000人,所以我们预期融资总额大概在5000美元左右。15000美元简直想都不敢想。但是我们还是太年轻:最终我们的非公开众筹活动一共获得了392名忠实用户,共计39243美元的支持。
一个有趣的事实:我们的单日众筹最佳收益居然超过了App Store上应用发布首日的利润——要知道发布首日那天我们的产品可是上了App Store主页啊,TechCrunch、Forbes还有还多媒体都相继报道宣传啊!所以,给内部众筹点32个赞。
最后还是要感谢Kickstarter,是你让众筹成为可能。但是对不起,我们以后再也不需要你为我们筹划成功的众筹活动了。
让我们自己去摸索吧!跌倒或成功,只要我们能够找到正确的活动姿势,一切付出都会有回报的。
Source:Venturebeat