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电商平台Kaymu:专攻零售业落后的亚洲地区
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2015-10-01 电商平台Kaymu:专攻零售业落后的亚洲地区

有需求就有商机。

猎云网10月1日报道 (编译:冬冬)

其他电子商务平台望而却步的领域,Kaymu却义无反顾地尝试。

Rocket Internet的这个初创企业孵化器其实就是一个在线的市场,供个人和小型店主销售或拍卖旧货和新品,这样的运作模式算得上是Taobao和eBay的结合体。Rocket把它称为“边界市场”,其实就是经济和人文发展相对落后的地区。它现在在非洲国家十分流行,也被阿尔巴尼亚和白俄罗斯这样的欧洲国家广泛接受。

巴基斯坦可以算得上是Kaymu在亚洲的代表。两年半前推出的时候它的名字是Azmalo,现在改名为Kaymu。自此以后,它就打入了孟加拉共和国、柬埔寨、缅甸、尼泊尔、斯里兰卡和菲律宾等市场。

抢占先机

Kaymu瞄准的就是那些零售市场分散、周边缺少中大型超级零售店以及商场的国家,因为这些国家的市场满足不了新兴中产阶级的购物欲望和需求。

Kaymu的合作创始人和总经理Niroshan Balasubramaniam说道:“光巴基斯坦和孟加拉共和国就有3亿的消费者,每年带动GDP增长8%。但是他们必须到城市的另一端去购买短袖汗衫、鞋子、家具,而且经常遇到交通不良的状况。”

他相信凭借移动网络的快速发展,这些国家很快就能和其他国家一样建立在线购物平台,而不用等到投资者来开发实体购物中心。

“互联网现在涉及生活方方面面。” Niroshan说道。“5年前,缅甸没有网络,现在5%-8%的地区能连上网。柬埔寨的情况也和缅甸差不多。”

实行收费制度

在巴基斯坦,已经有两万卖家加入Kaymu,物品清单约有50万。据Niroshan说,最热销的产品为时尚、鞋类和珠宝。Niroshan说:“显而易见,这里不是奢侈品的天堂,但是顾客喜欢琳琅满目的商品集中到一起,这样她们才能逛得心满意足。”

Kaymu大部分的卖家都是零售店主和家庭主妇,其他卖家都算是兼职,在做本职工作之余,赚点外快罢了。

和早期的Taobao一样, Kaymu一开始运营的时候并没有收取买卖双方一分钱。不过最近,巴基斯坦、孟加拉共和国、斯里兰卡开始实行收费,其他地方暂时还没有收费迹象。

“什么时候是收费的好时机?这才是问题的关键。” Niroshan说道:“如果你过早收费,那么很有可能适得其反。正确的时机是要等到卖家觉得他们已经靠你的平台赚了不少钱。你还要考虑到顾客的需求,他们每次来这个平台都应该满载而归。”

正是因为Niroshan觉得现在巴基斯坦、孟加拉共和国和斯里兰卡的市场已经相对成熟,所以Kaymu对它们进行收费。根据Niroshan所说,自收费以来,Kaymu 只流失了一小部分卖家。

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“你必须学会和他们沟通。你得晓之以情,动之以理,告诉他们,我们给你们投资,我们给你们打造了这个平台,现在该是你们回报我们付出的时候了。”他解释道。

Niroshan并没有透露这笔投资回笼的进度。Rocket Internet对于收益数额保持缄默,不肯对外透露。

“我们试着建设这些国家。”他说道。“因为Kaymu,数以千计的卖家赚得钵满盆满。我们进入的大部分市场并不知道电子商业。我们帮助卖家选择合适的价位,同时给卖家提供建议,迎合顾客的喜好。” Niroshan认为通过这种方式,能够促进市场的繁荣,也让Kaymu瞄准的中产阶级市场再一次充满活力。

教育平台卖家

Kaymu四月份在柬埔寨推出,由一个年轻的法国人Valentin Vermersch领导。他正是Rocket Internet的中意人选:商科院出身,并且在大型咨询公司有过工作经验。同时,他也强调这份工作在社会和文化方面的重要性。

“在Kaymu,我们不光从事商业,还负责培训企业家和中小型的公司。自从加入Kaymu之后,他们现在赚的收入是之前的三倍。” Valentin说道。

“卖家个人能力的培养听上去不是一般公司份内的事,不过古话说得好:修身齐家治国平天下。做任何事情前首先要修身,所以这对我们来说也是深层次的文化体验。这是我个人比较关注的事。”

从一开始的两个员工,发展壮大到36人。 短短几个月内,已经清单上货物数量已经涨到12,000件。

Kaymu会走合并之路?

尽管现在已经慢慢走上正轨,Kaymu的未来之路也不会是一帆风顺。这种开放式市场,自有它的不足之处。比如,Kaymu必须得管理不诚信的卖家和盗版货物。

Valentin坦白这个问题在柬埔寨也时有发生。

“欺骗行为和赝品确实存在,毕竟我们不可能检查上架的12,000个物品。不过我们会有一个反馈机制,我们会和作出欺骗行为的卖家联系,然后禁止他上架产品。”

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Kaymu可以跟上电子商务快速发展的步伐吗?选择竞争较小的边界市场作为突破口,或许能够旗开得胜,但是随后对买卖双方在诚信方面的教育工作和打击赝品次品的行动,却对它的快速发展造成了负面影响。相反,竞争意识强烈的本地公司可能会迅速发展并最终超越Kaymu。

印度的Rocket投资似乎正在经历这样的问题。根据Economic Times of India所说,Rocket Internet正打算卖掉部分印度公司,包括时尚电子店铺Jabong、食物外送Foodpanda等,因为它们正面临当地年轻的创业公司带来的竞争压力。

Niroshan认为这些事情不会发生在他的边界市场。

“在印度,很多人从美国回来开创了自己的事业,那有大量的移民群。但是在我们的国家没有这样的情况发生,所以两者不能相提并论。”

巧合的是,Kaymu还有一个竞争对手Daraz,也来自Rocket风险投资。这个模式类似亚马逊的电子商务公司也把目标瞄准了边界国家。Daraz比Kaymu先进驻巴基斯坦市场,此外,它还入驻了孟加拉共和国,并刚在缅甸推出 Shop.com.mm。作为管理型市场,Daraz会规范整个交易流程:从签约卖家,卖家把货物运到集中仓库,到把包裹交到顾客手中。

根据Valentin所说,Kaymu在柬埔寨的运营模式是一样的。卖家掌握选择权,它们既可以自己安排运输,也可以把货物全权交给Kaymu,轻轻松松完成送货的任务。

Daraz最近刚刚公布它5500万美元的融资,而Kaymu似乎还是依靠它的母公司,也就是靠由Rocket Internet 和Qatari telco Ooredoo支持的Asia Pacific Internet Group来获得运营资金。

本是同根生,相煎何太急,难道Kaymu就这样被自己的姐妹公司给挤了下去?Niroshan和Valentin强调两个公司的受众人群是不同的。Kaymu更加关注的是对价格非常敏感的中低收入者,而不是那些痴迷奢侈品的顾客。

在互联网刚萌芽的这些国家,比如缅甸,Rocket Internet却推出了两个模式类似的公司:开放市场Kaymu和管理型市场Shop.com.mm。我们感到很费解。也许Rocket Internet正在试水,通过让同一类型的公司相互较量来决定哪一个模式更胜一筹。或许将来我们会看到Kaymu和Daraz合并,就像当年的Lamido和Lazada那样。

Source:techinasia

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