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YesOffer团队再启航,打造“回响”帮助企业培养品牌迷恋者
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2015-09-07 YesOffer团队再启航,打造“回响”帮助企业培养品牌迷恋者

回响想要打造一个用户圈社交平台,帮助企业或个人与其忠实用户建立互动关系。

【猎云网杭州】9月7日报道(文/王晓平)

2014年,资本的热情将互联网招聘推上了风口,他作为联合创始人和CTO创办的YesOffer为企业和求职者提供服务,其首推的人才经纪人模式引起了业界的关注;一年后,他再次启航,这次他将目光聚集到用户和企业身上,想要为用户打造一个可以发声的平台,为企业培养品牌迷恋者。

他,是王利强,回响的创始人兼CEO,曾在Cisco及WebEx(被Cisco 32亿美金收购)担任研发总监,在互联网SaaS、企业协作、云计算方面有16年的经验,也是YesOffer的联合创始人。探索的路上,不是他一个人在奋斗。回响联合创始人兼COO于文飞有11年企业咨询、培训与人力资源工作经验;而CTO张浩从Cisco到YesOffer到回响,一路相随,精通互联网和云计算产品的研发和运维,已有14年产品研发经验。用一句话来说,这是一支合计拥有40年以上企业协作与互联网社交平台经验的实力战队。

瞄准企业需求,提供用户运营移动化方案

根据数据显示,中国现有各类企业2200万家,超过50%的企业为中小型企业和品牌服务型企业,对品牌用户获取和用户群体服务有明显需求。这个需求体现在两个方面:老用户的留存和新用户流量的增加。

通过对整个行业的分析,回响将针对的目标企业分为两类:一是有自己品牌追求的企业,他们渴望维护品牌价值;一是商务服务型企业,他们会主动运营用户群和社区。和企业通过建立QQ群、微信公众号和企业论坛去运营用户群相比,王利强认为回响的优势在于高效的沟通模式。微信、QQ等都是以时间为主线,信息较为混杂,而回响则变时间讨论为话题讨论,通过话题的分类来提高沟通的效率。此外,移动App的形式也更符合用户碎片化时间的移动化交互需求。

传统的营销模式,重渠道轻产品,对于用户的转化率较低,“我们希望提供SaaS云端解决方案和用户圈深度互动平台,帮助企业统一运营营销后的潜在用户群体,帮他们找到更加高效的经营用户的方式。”王利强告诉猎云网。

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众包模式鼓励用户参与企业运营,构建知识共享平台

王利强认为,C2B的关键在于用户的需求能否被企业第一时间感知到,即企业应该跟用户产生交互,所以回响想要打造一个用户圈社交平台,帮助企业或个人与其忠实用户建立互动关系。

具体来说,在回响的平台上,企业可以针对自己的产品抛出话题,感兴趣的用户可以在这个话题下进行讨论,就产品的定位、功能甚至是设计草图发表个人意见,有价值的信息就会被“钉”在话题顶部,无价值的信息则会被过滤掉,这样企业就能够在短时间内获得有价值的反馈。换言之,用户也可以参与到产品的设计过程中,甚至,用户的想法可以成为最终真实的产品。而那些提供有价值信息的用户可以获得积分,这些积分可以兑换企业的服务或者获得更多的优惠,比如成为企业的VIP终生会员。

众包模式的好处在于,可以把企业的产品和用户的需求对接,企业和用户能够在互动的过程中形成一种共同认可,提高用户对产品服务的满意度,使用户转化为忠实客户,而后影响更多身边的朋友,为企业带来新的用户,这就实现了一种闭环,提高了营销的转化率。此外,用户大数据的分析也能帮助企业实现精准营销。

“我希望我们做的能帮助品牌增加附加值,增强品牌口碑,而不仅仅是一种营销。” 王利强告诉猎云网。据悉,产品目前尚未上线,团队正在寻求天使轮融资。

 

产品:回响
公司:杭州职悦科技有限公司
网址:www.ripejob.com

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