猎云网8月5日报道 （编译：阿信）
编者注：什么是Beacon？Beacon技术最简单的理解可以是一个小型的信息基站，而多个Beacon能构成信息服务网络。Beacon能做什么？室内导航、移动支付、店内导购、人流分析——总之跟人在室内的互联网活动都能联系上。
Beacon 技术自问世以来已经经历了一些年月，它正在以指数的形式飞速发展。起初，一些零售商在自己的商店里，利用Bluetooth Low Energy （BLE，低功耗蓝牙）向信号匹配的移动设备（例如手机、平板电脑、智能手表等）发送信息，以此吸引潜在客户。随着Beacon技术市场的不断扩大，越来越多的市场营销人员对其产生了浓厚的兴趣。如何将Beacon技术的功能最大化，有什么可以替代它吗？
Beacon技术可以帮助营销人员创建并优化他们的策略。在Beacon理论中，一个成功的市场营销策略包括打破物质和数字之间的障碍，以及近水楼台的地理优势。Beacon技术能够在多个方面为你的企业提供帮助。你可以从以下五点得以了解：
1. 目前的额外价值
作为一个优秀的零售商，仅仅向顾客宣传新产品是远远不够的。零售商使用Beacon技术向周围顾客所发送的信息必须足够诱惑，才能让顾客们有兴趣走进你的商店。利用奖励、优惠券或者短期的折扣去诱使顾客即时地光顾你的店铺。这样做的目的是激发顾客的购买欲望。此外，通过向顾客提供商品信息，如放置产品的地点或者正在结账的人数等，可以增加顾客的满意程度。
2.员工的协助
员工的协助同样可以创造顾客满意度。员工们可以通过分析Beacon技术所提供的数据，如顾客位置或者购买记录等，更好地为顾客服务。
3 . 客户反馈
顾客的意见对于任何公司来说都很有价值。通过对最近消费的顾客进行调查，你可以获得非常准确且有价值的反馈信息，这有助于提高你的顾客服务。
4. 强制授权
隐私是一种奢侈。Beacon技术在向商店附近的顾客发送广告信息之前，理应征求顾客的意见。顾客希望通过手机为购物带来便利，而不是被动的接受和恐吓。
5 .Beacon技术还有很多其它应用可供选择
除了向附近的顾客发送及时信息，Beacon技术还有许多其它的用途。我们通过 beacon 技术收集所得的信息还可以用于后期的广告制作或其它目的。然而，说起来容易做起来难，到底Beacon技术还有哪些应用，下面就向大家一一道来。
显然，Beacon 技术对你的生意是非常有用的。然而想要精通这门技术可不简单。首先，你不得不面临一些涉及隐私的问题。因此。零售商们在使用Beacon技术时必须先让它定位顾客并通知这些移动设备的用户。如果在这个过程中，顾客不愿意接收信息，那么他（她）可以很轻松地选择退出并且再也不会被打扰。对于一个公司来说，这是一个巨大的风险，所以必须三思而后行。第二，Beacon技术只有传输信号的能力，它不能单独收发信息。因此，要改善这一点，我们需要一个能收集数据的装置，例如智能手机或电脑。
有人说Beacon 技术的市场仍然非常广阔，因为它没有真正意义上的竞争产品（包括iBeacons）。然而有很多可作补充的技术。谷歌的Eddystone就和Beacon技术形成了很好的互补。这种技术在标准的Beacon技术上更上一层楼，它是一款开源Beacon格式的开源蓝牙Beacon平台，这样的设计使它适用于任何设备或软件。此外，Eddystone可以实现点对点的交流，而不是广播式的沟通（这就避免了那些缺乏人性化的单方传播）。Eddystone可以帮助旅客在机场寻找行李，或者通过电子排队来为顾客带来便利。这应该就是Beacon技术的发展趋势。
目前为止，Beacon 技术大多被用于实体销售。然而，对于任何希望掌握顾客位置的公司来说，Beacon 技术都可以大显神通。例如，机场就是个新的适用地点。因为Beacon技术可以在航班、航班延误、行李查找或者通道信息等方面为其提供帮助。当然，还可以帮助机场附近的商店招揽生意。同样需要Beacon技术的行业其实还有很多：博物馆（Beacon技术可以向游客提供有关附近艺术品的信息）、停车场（可以向顾客提供附近的免费景点）、医疗保健行业（提供住院信息）等。
在不久的将来，信息传递的方式可能会改变。随着可穿戴设备的上市，Beacon 技术也许会向你的智能手表发送信息。试想一样，当你在停车场停好车后，不需要用手机查询附近的免费景点，只要看看你的手表，上面的信息应有尽有，这将会是件怎样的乐事呢？
Beacon 技术正在慢慢成为我们日常生活中的一个常规应用。它在很多领域的企业中，为客户带来了不一样的体验，因为它改变了企业同客户之间的互动方式。然而，这项技术的发展空间依然很大。对于企业和投资者来说，现在还不采用Beacon技术的话就out啦。因为它对你和你的客户都是有益的。
Source:TIA
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